ORDEN 36/2012, de 22 de junio, de la Conselleria de Educación, Formación y Empleo, por la que se establece para la Comunitat Valenciana el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red. [2012/6644]

ÍNDICE



Preámbulo

Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación

Artículo 2. Currículo

Artículo 3. Organización y distribución horaria

Artículo 4. Módulos profesionales: Formación en Centros de Trabajo y Proyecto de Administración de Sistemas Informáticos en Red

Artículo 5. Espacios y equipamiento

Artículo 6. Profesorado

Artículo 7. Docencia en inglés

Artículo 8. Autonomía de los centros

Artículo 9. Requisitos de los centros para impartir estas enseñanzas

Artículo 10. Evaluación, promoción y acreditación

Artículo 11. Adaptación a los distintos tipos y destinatarios de la oferta educativa

Disposición adicional primera. Calendario de implantación

Disposición adicional segunda. Autorización de centros docentes

Disposición adicional tercera. Requisitos del profesorado de centros privados o públicos de titularidad diferente a la Administración educativa

Disposición adicional cuarta. Incidencia en las dotaciones de gasto

Disposición transitoria. Proceso de transición y derechos del alumnado que esté cursando el ciclo formativo establecido para la obtención del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo

Disposición final primera. Habilitación reglamentaria

Disposición final segunda. Entrada en vigor

Anexo I. Módulos profesionales

Anexo II. Secuenciación y distribución horaria semanal de los módulos profesionales

Anexo III. Profesorado

Anexo IV. Currículo módulos profesionales: Inglés Técnico I-S y II-S

Anexo V. Espacios mínimos

Anexo VI. Titulaciones académicas requeridas para la impartición de los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo en centros de titularidad privada o de otras administraciones distintas de la educativa.





PREÁMBULO



La Ley Orgánica 1/2006, de 10 de abril, de reforma de la Ley Orgánica 5/1982, de 1 de julio, de Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana, en su artículo 53 establece que es competencia exclusiva de la Generalitat la regulación y administración de la enseñanza en toda su extensión, niveles y grados, modalidades y especialidades, en el ámbito de sus competencias, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo veintisiete de la Constitución y en las leyes orgánicas que, conforme al apartado uno de su artículo ochenta y uno, la desarrollen.

Una vez aprobado y publicado en el Boletín Oficial del Estado el Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red y se fijan sus enseñanzas mínimas, cuyos contenidos básicos representan el 55% de la duración total del currículo de este ciclo formativo, establecida en dos mil horas, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10.1 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en los artículos 6.2 y 39.6 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en el capítulo I del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación de la Formación Profesional del sistema educativo, y según lo fijado en el artículo 10.2 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en los artículos 6.3 y 39.4 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en los artículos 8.2 y 8.3 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación de la Formación Profesional del sistema educativo, procede, teniendo en cuenta los aspectos definidos en la normativa anteriormente citada, establecer el currículo completo de estas nuevas enseñanzas de Formación Profesional inicial vinculadas al título mencionado en el ámbito de esta comunidad autónoma, ampliando y contextualizando los contenidos de los módulos profesionales, respetando el perfil profesional del mismo.

En la definición de este currículo se han tenido en cuenta las características educativas, así como las socio-productivas y laborales, de la Comunitat Valenciana con el fin de dar respuesta a las necesidades generales de cualificación de los recursos humanos para su incorporación a la estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sin perjuicio alguno a la movilidad del alumnado.

Se ha prestado especial atención a las áreas prioritarias definidas por la disposición adicional tercera de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, mediante la definición de contenidos de prevención de riesgos laborales, que permitan que todo el alumnado pueda obtener el certificado de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales, Nivel Básico, expedido de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, e incorporando en el currículo formación en la lengua inglesa para facilitar su movilidad profesional a cualquier país europeo.

Este currículo requiere una posterior concreción en las programaciones que el equipo docente ha de elaborar, las cuales han de incorporar el diseño de actividades de aprendizaje y el desarrollo de actuaciones flexibles que, en el marco de la normativa que regula la organización de los centros, posibiliten adecuaciones particulares del currículo en cada centro docente de acuerdo con los recursos disponibles, sin que en ningún caso suponga la supresión de objetivos que afecten a la competencia general del título.

En virtud de lo anteriormente expuesto, y según lo fijado en el artículo 8.2 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación de la Formación Profesional del sistema educativo, vista la propuesta de la Dirección General de Formación y Cualificación Profesional de fecha 12 de junio de 2012, previo informe del Consejo Valenciano de la Formación Profesional y conforme con el Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, en ejercicio de las atribuciones que me confieren el artículo 28.e de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell, modificada por la Ley 12/2007, de 20 de marzo, de la Generalitat, y el Decreto 98/2011, de 26 de agosto, del Consell, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico y Funcional de la Conselleria de Educación, Formación y Empleo,





ORDENO



Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación

1. La presente orden tiene por objeto establecer el currículo del ciclo formativo de grado superior vinculado al título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, teniendo en cuenta las características socio-productivas, laborales y educativas de la Comunitat Valenciana. A estos efectos, la identificación del título, el perfil profesional que viene expresado por la competencia general, las competencias profesionales, personales y sociales y la relación de cualificaciones y, en su caso, las unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, así como el entorno profesional y la prospectiva del título en el sector o sectores son los que se definen en el título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red determinado en el Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el mencionado título y sus enseñanzas mínimas.

2. Lo dispuesto en esta orden será de aplicación en los centros docentes que desarrollen las enseñanzas del ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana.





Artículo 2. Currículo

1. La duración total del currículo de este ciclo formativo, incluida tanto la carga lectiva de sus módulos profesionales como la carga lectiva reservada para la docencia en inglés, es de 2.000 horas.

2. Sus objetivos generales, los módulos profesionales y los objetivos de dichos módulos profesionales, expresados en términos de resultados de aprendizaje y sus criterios de evaluación, así como las orientaciones pedagógicas, son los que se establecen en el Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre.

3. Los contenidos y la carga lectiva completa de estos módulos profesionales se establecen en el anexo I de la presente orden.



Artículo 3. Organización y distribución horaria

La impartición de los módulos profesionales de este ciclo formativo, cuando se oferte en régimen presencial ordinario, se organizará en dos cursos académicos. La secuenciación en cada curso académico, su carga lectiva completa y la distribución horaria semanal se concretan en el anexo II de la presente orden.



Artículo 4. Módulos profesionales: Formación en Centros de Trabajo y Proyecto de Administración de Sistemas Informáticos en Red

El módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo se realizará, con carácter general, en el tercer trimestre del segundo curso.

El módulo profesional de Proyecto de Administración de Sistemas Informáticos en Red consistirá en la realización individual de un proyecto de carácter integrador y complementario del resto de los módulos que componen el ciclo formativo, que se presentara y defenderá, ante un tribunal formado por profesorado del equipo docente del ciclo formativo. Se desarrollará con carácter general, durante el último trimestre del segundo curso, pudiendo coincidir con la realización del módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo. El desarrollo y seguimiento de este módulo deberá compaginar la tutoría individual y colectiva, y su evaluación, por ser de carácter integrador y complementario del resto de los módulos que componen el ciclo formativo, quedará condicionada a la evaluación positiva de éstos.



Artículo 5. Espacios y equipamiento

Los espacios mínimos que deben reunir los centros educativos para permitir el desarrollo de las enseñanzas de este ciclo formativo, cumpliendo con la normativa sobre prevención de riesgos laborales, así como la normativa sobre seguridad y salud en el puesto de trabajo, son los establecidos en el anexo V de esta orden.

Los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por diferentes grupos de alumnado que cursen el mismo u otros ciclos formativos o etapas educativas, y no necesariamente deben diferenciarse mediante cerramientos.

El equipamiento, además de ser el necesario y suficiente para garantizar la adquisición de los resultados de aprendizaje y la calidad de la enseñanza al alumnado según el sistema de calidad adoptado, deberá cumplir las siguientes condiciones:

a) Los equipos, máquinas, etc. dispondrán de la instalación necesaria para su correcto funcionamiento y cumplirán con las normas de seguridad y prevención de riesgos y con cuantas otras sean de aplicación.

b) Su cantidad y características deberán estar en función del número de alumnos/as y permitir la adquisición de los resultados de aprendizaje, teniendo en cuenta los criterios de evaluación y los contenidos que se incluyen en cada uno de los módulos profesionales que se impartan en los referidos espacios.



Artículo 6. Profesorado

6.1. Los aspectos referentes a las especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del ciclo formativo de Administración de Sistemas Informáticos en Red indicados en el punto 2 del Artículo 2 de la presente orden, según lo previsto en la normativa estatal de carácter básico, son los establecidos actualmente en el anexo III.A del Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, y en el anexo III de la presente orden se determinan las especialidades y, en su caso, los requisitos de formación inicial del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales de Inglés Técnico incluidos en el Artículo 7.

6.2. Con el fin de garantizar la calidad de estas enseñanzas, el profesorado de los centros docentes no pertenecientes a la Administración educativa ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat, para poder impartir los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo, deberán poseer la correspondiente titulación académica, que se concreta en el anexo VI de la presente orden, y, además, acreditar la formación pedagógica y didáctica a la que hace referencia el Artículo 100.2 de la LOE. La titulación académica universitaria requerida se adaptará a su equivalencia de grado/máster universitario.



Artículo 7. Docencia en inglés

Con el fin de que el alumnado conozca la lengua inglesa, en sus vertientes oral y escrita, para resolver situaciones que impliquen la producción y comprensión de textos relacionados con la profesión, conocer los avances de otros países, realizar propuestas de innovación en su ámbito profesional y facilitar su movilidad a cualquier país europeo, el currículo de este ciclo formativo incorpora la lengua inglesa de forma integrada en dos módulos profesionales de entre los que componen la totalidad del ciclo formativo.

1. Estos módulos se impartirán de forma voluntaria por el profesorado con atribución docente en los mismos que, además, posea la habilitación lingüística en inglés de acuerdo con la normativa aplicable en la Comunitat Valenciana.

- Al objeto de garantizar que la enseñanza bilingüe se imparta en los dos cursos académicos del ciclo formativo de forma continuada, se elegirán módulos profesionales de ambos cursos.

- Los módulos susceptibles de ser impartidos en lengua inglesa son los relacionados con las unidades de competencia incluidas en el título.

- Como consecuencia de la mayor complejidad que supone la transmisión y recepción de enseñanzas en una lengua diferente a la materna, los módulos profesionales impartidos en lengua inglesa incrementarán su carga horaria lectiva en tres horas semanales para el módulo que se imparta en el primer curso y en dos horas para el que se desarrolle durante el segundo curso. Además, el profesorado que imparta dichos módulos profesionales tendrá asignadas en su horario individual, tres horas semanales de las complementarias al servicio del centro para su preparación.

2. Si no se cumplen las condiciones anteriormente indicadas, con carácter excepcional y de forma transitoria los centros autorizados para impartir el ciclo formativo, en el marco general de su proyecto educativo, concretarán y desarrollarán el currículo del ciclo formativo incluyendo un módulo de inglés técnico en cada curso académico, cuya lengua vehicular será el inglés, con una carga horaria de tres horas semanales en el primer curso y de dos horas semanales en el segundo curso. El currículo de estos módulos de inglés técnico se concreta en el anexo IV.



Artículo 8. Autonomía de los centros

Los centros educativos dispondrán, de acuerdo con la legislación aplicable en cada caso, de la necesaria autonomía pedagógica, de organización y de gestión económica para el desarrollo de las enseñanzas y su adaptación a las características concretas del entorno socioeconómico, cultural y profesional.

En el marco general del proyecto educativo y en función de las características de su entorno productivo, los centros autorizados para impartir el ciclo formativo concretarán y desarrollarán el currículo mediante la elaboración del proyecto curricular del ciclo formativo y de las programaciones didácticas de cada uno de sus módulos profesionales, en los términos establecidos en esta orden, potenciando o creando la cultura de prevención de riesgos laborales en los espacios donde se impartan los diferentes módulos profesionales, así como una cultura de respeto ambiental, trabajo de calidad realizado conforme a las normas de calidad, creatividad, innovación e igualdad de géneros.

La conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional favorecerá la elaboración de proyectos de innovación, así como de modelos de programación docente y de materiales didácticos, que faciliten al profesorado el desarrollo del currículo.

Los centros, en el ejercicio de su autonomía, podrán adoptar experimentaciones, planes de trabajo, formas de organización o ampliación del horario escolar en los términos que establezca la conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional, sin que, en ningún caso, se impongan aportaciones al alumnado ni exigencias para la misma.



Artículo 9. Requisitos de los centros para impartir estas enseñanzas

Todos los centros de titularidad pública o privada ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana que ofrezcan enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red se ajustarán a lo establecido en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en las normas que la desarrollen, y, en todo caso, deberán cumplir los requisitos que se establecen en el Artículo 46 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, además de lo establecido en el Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, y en las normas que lo desarrollen.



Artículo 10. Evaluación, promoción y acreditación

Para la evaluación, promoción y acreditación de la formación establecida en esta orden, se atenderá a las normas que expresamente dicte la conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional.



Artículo 11. Adaptación a los distintos tipos y destinatarios de la oferta educativa

La conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional podrá realizar ofertas formativas de este ciclo formativo adaptadas a las necesidades específicas de colectivos desfavorecidos o con riesgo de exclusión social y adecuar las enseñanzas del mismo a las características de los distintos tipos de oferta educativa con objeto de adaptarse a las características de los destinatarios.





Disposiciones adicionales



Primera. Calendario de implantación

La implantación del currículo objeto de regulación de la presente orden tendrá lugar en el curso escolar 2010-2011 para las enseñanzas correspondientes al curso primero y en el año 2011-2012 para las del segundo curso. Simultáneamente, en los mismos años académicos, dejarán de impartirse las correspondientes al primer y segundo curso de las enseñanzas establecidas para la obtención del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo.



Segunda. Autorización de centros docentes

Todos los centros de titularidad pública o privada ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana que, en la fecha de entrada en vigor de esta orden, tengan autorizadas enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, quedan autorizados para impartir las enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red amparado por la LOE.



Tercera. Requisitos del profesorado de centros privados o públicos de titularidad diferente a la Administración educativa

El profesorado de los centros de titularidad privada o de titularidad pública de otra administración distinta a la educativa que, en la fecha de entrada en vigor de esta orden, carezca de los requisitos académicos exigidos en el Artículo 6 de la presente orden, podrá impartir los correspondientes módulos profesionales que conforman el presente currículo si se encuentran en alguno de los siguientes supuestos:

a) Profesorado que haya impartido docencia en los centros especificados en la disposición adicional segunda, siempre que dispusiese para ello de los requisitos académicos requeridos, durante un periodo de dos cursos académicos completos o, en su defecto, de doce meses en periodos continuos o discontinuos dentro de los cuatro cursos anteriores a la entrada en vigor de la presente orden, en el mismo módulo profesional del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos amparado por la LOGSE que sea objeto de la convalidación establecida en el anexo IV del Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre. La acreditación docente correspondiente podrá solicitarse durante un año desde la entrada en vigor de la presente orden.

b) Profesorado que disponga de una titulación académica universitaria y de la formación pedagógica y didáctica requerida y además acredite una experiencia laboral de al menos tres años en el sector vinculado a la familia profesional, realizando actividades productivas o docentes en empresas relacionadas implícitamente con los resultados de aprendizaje del módulo profesional.

El procedimiento a seguir para obtener la acreditación docente establecida en esta disposición adicional será el siguiente:

El profesorado que considere que reúne los requisitos necesarios, lo solicitará a la correspondiente dirección territorial con competencias en educación, adjuntando la siguiente documentación:

- Fotocopia compulsada del título académico oficial.

- Documentos justificativos de cumplir los requisitos indicados en los apartados a y/o b de esta disposición adicional.

El director o la directora territorial, previo informe de su Servicio de Inspección Educativa, elevará una propuesta de resolución a la Dirección General de Ordenación y Centros Docentes, que dictará una resolución individualizada al respecto. Contra la resolución, la persona interesada podrá presentar un recurso de alzada en el plazo de un mes desde su notificación, ante la Secretaria Autonómica de Educación, extremo que deberá constar en la mencionada resolución. Estas resoluciones quedarán inscritas en un registro creado al efecto.



Cuarta. Incidencia en las dotaciones de gasto

La implementación y posterior desarrollo de esta orden no podrá tener incidencia alguna en la dotación de todos y cada uno de los capítulos de gasto asignados a la conselleria competente en estas enseñanzas de Formación Profesional, y en todo caso deberán ser atendidos con los medios personales y materiales de la citada conselleria.





Disposición transitoria



Única. Proceso de transición y derechos del alumnado que esté cursando el ciclo formativo establecido para la obtención del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo

El alumnado que, al finalizar el curso escolar 2009-2010, cumpla las condiciones requeridas para cursar las enseñanzas del segundo curso del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos amparado por la LOGSE, y que no haya superado alguno de los módulos profesionales del primer curso del correspondiente título, contará con dos convocatorias en cada uno de los dos años sucesivos para poder superar dichos módulos profesionales.

Transcurrido dicho periodo, en el curso escolar 2012-2013 se le aplicarán las convalidaciones para los módulos superados establecidas en el Artículo 15.1 del Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.

Al alumnado que, al finalizar el curso escolar 2009-2010, no cumpla las condiciones requeridas para cursar las enseñanzas del segundo curso del título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos amparado por la LOGSE, se le aplicarán las convalidaciones establecidas en el Artículo 15.1 del Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.

El alumnado que, al finalizar el curso escolar 2010-2011, no cumpla, por no haber superado alguno de los módulos profesionales del segundo curso, las condiciones requeridas para obtener el título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos amparado por la LOGSE, contará con dos convocatorias en cada uno de los dos años sucesivos para poder superar dichos módulos profesionales, a excepción del módulo de Formación en Centros de Trabajo, para el que dispondrá de un curso escolar suplementario. Al alumnado que, transcurrido dicho periodo, no hubiera obtenido el correspondiente título, se le aplicarán las convalidaciones para los módulos superados establecidas en el Artículo 15.1 del Real Decreto 1629/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.



DISPOSICIONES FINALES



Primera. Habilitación reglamentaria

Se autoriza, en el ámbito de sus competencias, a los órganos superiores y centros directivos de la conselleria competente en materia de educación para que adopten las medidas y dicten las instrucciones necesarias para la aplicación de lo dispuesto en esta orden.



Segunda. Entrada en vigor

Esta orden entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. No obstante, sus efectos se entenderán referidos al inicio de los procesos de escolarización del curso 2010-2011.



Valencia, 22 de junio de 2012



La consellera de Educación, Formación y Empleo,

MARÍA JOSÉ CATALÁ VERDET





ANEXO I



Módulos profesionales



Módulo profesional: Implantación de Sistemas Operativos

Código: 0369

Duración: 224 horas

Contenidos:



Instalación de software libre y propietario:

- Estructura de un sistema informático.

- Arquitectura de un sistema operativo.

- Funciones de un sistema operativo.

- Tipos de sistemas operativos.

- Sistemas operativos libres. Características. Funcionalidades. Filosofía.

- Sistemas propietarios. Características. Similitudes. Diferencias.

- Tipos de aplicaciones.

- Licencias y tipos de licencias.

- Licencias de software libre.

- Licencias de software privativo.



Consideraciones previas a la instalación de sistemas operativos libres y propietarios:

- BIOS. Características. Configuración y optimización.

- Instalación de sistemas operativos. Requisitos, versiones y licencias.

- Instalación por clonación. Preparación y configuración. Inconvenientes.

- Configuración y uso de instalaciones desatendidas. Implementación de ficheros de respuestas.

- Sistemas arrancables desde dispositivos extraíbles. Creación y configuración.

- Gestores de arranque. Archivos de configuración. Ficheros de inicio de los sistemas operativos.

- Arranque dual. Configuración y modificación.

- Documentación de la instalación.

- Instalación/desinstalación de aplicaciones. Requisitos, versiones y licencias.

- Actualización de sistemas operativos y aplicaciones.

- Instalación de parches:

- Seguridad.

- Funcionalidad.

- Otros.

- Registro del sistema. Copia de seguridad. Restauración.

- Herramientas de virtualización. Administración y configuración.



Administración de software de base:

- Planificación y administración de usuarios y grupos locales.

- Usuarios y grupos predeterminados.

- Seguridad de cuentas de usuario. Directivas locales.

- Seguridad de contraseñas. Directivas de cuentas.

- Administración de perfiles locales de usuario. Redireccionamiento de las carpetas de usuario.

- Configuración del protocolo TCP/IP en un cliente de red.

- Configuración de la resolución de nombres.

- Ficheros de configuración de red.

- Configuración de red alternativa personalizada.

- Resolución de problemas de conectividad en sistemas operativos en red.

- Configuración de las opciones de accesibilidad de un sistema operativo.

- Optimización de sistemas para ordenadores portátiles y dispositivos móviles. Archivos de red sin conexión. Mantenimiento de la información sincronizada.

- Documentación de la configuración del sistema.



Administración y aseguramiento de la información:

- Sistemas de archivos. Sistemas de archivos distribuidos, transaccionales, cifrados, virtuales, entre otros.

- Gestión de sistemas de archivos mediante comandos y entornos gráficos.

- Gestión de enlaces. Enlaces simbólicos.

- Estructura de directorios de sistemas operativos libres y propietarios. Archivos de configuración de sistema.

- Búsqueda de información del sistema mediante comandos y herramientas gráficas.

- Identificación del software instalado mediante comandos y herramientas gráficas.

- Gestión de la información del sistema. Rendimiento. Estadísticas.

- Herramientas de administración de discos. Particiones y volúmenes. Desfragmentación y chequeo.

- Extensión de un volumen. Uso de volúmenes distribuidos. RAID0 por software.

- Tolerancia a fallos de Hardware. RAID1 y RAID5 por software.

- Tipos de copias de seguridad. Copias totales, copias incrementales, copias diferenciales y otros tipos de copia.

- Planes de copias de seguridad. Programación de copias de seguridad.

- Recuperación en caso de fallo del sistema. Opciones de restauración del sistema.

- Discos de arranque. Discos de recuperación.

- Copias de seguridad del sistema. Recuperación del sistema mediante consola. Puntos de recuperación.

- Creación y recuperación de imágenes de servidores.

- Cuotas de disco. Niveles de cuota y niveles de advertencia.

- Encriptación de datos. Cifrado de archivos. Cifrado de unidades.

- Compresión de unidades y datos.



Administración de dominios:

- Estructura trabajo en grupo.

- Administración de una red entre iguales.

- Estructura cliente-servidor.

- Protocolo LDAP.

- Concepto de dominio. Subdominios. Requisitos necesarios para montar un dominio.

- Replicación de dominios.

- Administración de cuentas. Cuentas predeterminadas.

- Contraseñas. Bloqueos de cuenta.

- Cuentas de usuarios y equipos.

- Perfiles móviles y obligatorios.

- Carpetas personales.

- Scripts de inicio de sesión.

- Plantillas de usuario. Variables de entorno.

- Administración de grupos. Tipos. Estrategias de anidamiento. Grupos predeterminados. Ámbitos de grupos.

- Planificación y uso de unidades organizativas.

- Documentación de los objetos del dominio.



Administración del acceso al dominio:

- Equipos del dominio.

- Administración del acceso a recursos. Redes homogéneas y heterogéneas.

- Permisos de red. Permisos locales. Herencia. Permisos efectivos.

- Delegación de permisos.

- Listas de control de acceso.

- Derechos de usuarios. Derechos de inicio de sesión. Privilegios.

- Directivas de seguridad.

- Directivas de grupo. Ámbito de las directivas. Plantillas administrativas. La consola de administración de directivas de grupo. El editor de objetos de directivas.



Supervisión del rendimiento del sistema:

- Herramientas de monitorización en tiempo real.

- Herramientas de monitorización continuada.

- Herramientas de análisis del rendimiento.

- Tipos de sucesos: sucesos del sistema, sucesos de seguridad, sucesos de aplicaciones, etc.

- Registros de sucesos.

- Monitorización de sucesos.

- Gestión de aplicaciones, procesos y subprocesos.

- Monitorización de aplicaciones y procesos.

- Monitorización del rendimiento del sistema mediante histogramas, gráficos e informes.

- Herramientas para analizar registros de rendimiento.



Directivas de seguridad y auditorías:

- Requisitos de seguridad del sistema y de los datos.

- Seguridad de usuarios y seguridad de equipos.

- Planificación y configuración de Directivas de seguridad local.

- Registro del sistema operativo.

- Objetivos de la auditoría.

- Ámbito de la auditoría. Planificación. Aspectos auditables: acceso a objetos, inicios de sesión, administración de cuentas, entre otros.

- Mecanismos de auditoría. Alarmas y acciones correctivas.

- Información del registro de auditoría.

- Técnicas y herramientas de auditoría.

- Informes de auditoría. Explotación y documentación.



Resolución de incidencias y asistencia técnica:

- Interpretación, análisis y elaboración de documentación técnica.

- Interpretación, análisis y elaboración de manuales de instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.

- Licencias de cliente y licencias de servidor.

- Control de versiones y licencias.

- Instalaciones desatendidas de software.

- Servidores de actualizaciones automáticas.

- Gestión de partes de incidencias. Protocolos de actuación.

- Resolución de incidencias por vía telemática.

- Administración remota. Asistencia remota.

- Inventarios automáticos de software y licencias. Plan de mantenimiento y auditoria del software inventariado.





Módulo profesional: Planificación y Administración de Redes

Código: 0370

Duración: 192 horas

Contenidos:



Caracterización de redes:

- Redes de computadores. Definición y necesidad. Clasificación.

- Terminología: redes PAN, LAN, MAN y WAN, topologías física y lógica, arquitecturas, y protocolos.

- Comunicación símplex, semdúplex i dúplex.

- Los medios físicos. Medios guiados y no guiados.

- El ancho de banda y la tasa de transferencia.

- Modulación y codificación de señales.

- Los cables metálicos (coaxial, STP, UTP y FTP, entre otros).

- Parámetros típicos de los cables.

- Factores físicos que afectan a la transmisión.

- Los cables ópticos: fibra monomodo y multimodo.

- Arquitectura de redes y protocolos de comunicaciones.

- Encapsulamiento de la información.

- El modelo OSI.

- El modelo TCP/IP. Comparativa con OSI.

- La tecnología Ethernet. Estructura de trama. Protocolo CSMA/CD. Variantes de Ethernet.

- Terminología de redes inalámbricas: SSID, BSSID, BSS, IBSS, CSMA/CA, entre otros.

- Tipos de cableado Ethernet.

- Identificación de dispositivos de interconexión de redes: repetidores, concentradores, puntos de acceso, puentes, conmutadores, enrutadores, pasarelas, etc.

- Cableado estructurado. Elementos, normativa y certificación de instalaciones.



Integración de elementos en una red:

- Estándares para redes cableadas.

- Tipos de cables de pares: directo, cruzado y de consola.

- La conexión inalámbrica. Los espectros de onda de microondas y radio. Topologías. Asociación y autenticación en la WLAN. Estándares.

- Sistemas de autenticación y cifrado en redes inalámbricas.

- Sistemas de numeración decimal, binaria y hexadecimal y conversión entre sistemas aplicados a direccionamiento y cálculo de subredes.

- Direccionamiento lógico IP: direcciones, máscaras, subredes y superredes.

- Direccionamiento Ipv6.

- Utilización de direccionamiento dinámico (DHCP).

- Utilización de protocolos de resolución de direcciones ARP y RARP.

- Utilización del protocolo de mensajes de control ICMP.

- Adaptadores de red cableados: instalación y configuración en sistemas operativos libres y propietarios.

- Adaptadores de red inalámbricos: instalación y configuración en sistemas operativos libres y propietarios.

- Interconexión de redes cableadas e inalámbricas. Puentes inalámbricos.

- El diseño de redes locales en tres capas (núcleo, distribución y acceso).

- Documentación del diseño: mapas físico y lógico de una red.

- Protocolo de gestión de redes SNMP. Agentes y traps. Instalación y configuración de agentes.



Configuración y administración de conmutadores:

- Dominios de colisión y de difusión en Ethernet.

- La segmentación de la red. Ventajas que presenta.

- Conmutadores y dominios de colisión y difusión. Funciones de un conmutador. Microsegmentación.

- Tipos de conmutación Ethernet: store-and-forward, cut-through y fragment-free.

- Formas de conexión al conmutador para configurarlo.

- Configuración y administración básica de un conmutador

- Protección del acceso a un conmutador para administrarlo.

- Configuración estática y dinámica de la tabla de direcciones MAC.

- Configuración de la seguridad de puerto.

- Las tormentas de difusión.

- El protocolo spanning-tree 'árbol de expansión'(STP). Estados de los puertos. Elección del puente raíz. Variantes: RSTP y MSTP.

- Diagnóstico y resolución de incidencias del conmutador.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Configuración y administración básica de los enrutadores:

- Los enrutadores en las LAN y en las WAN.

- Funciones y componentes de un enrutador.

- Los archivos de configuración de un enrutador.

- Formas de conexión al enrutador para configurarlo.

- Configuración y administración básica de un enrutador.

- Protección del acceso a un conmutador para administrarlo.

- Comandos de configuración y administración de un enrutador.

- Configuración del enrutamiento estático y ruta por defecto.

- Configuración del DHCP en un enrutador.

- Diagnóstico y resolución de incidencias de un enrutador.

- Definición y ubicación de listas de control de acceso (ACL).

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Configuración de redes locales virtuales:

- Redes locales virtuales (VLAN). Necesidad y ventajas.

- Implantación y configuración de redes locales virtuales.

- VLAN estáticas y dinámicas.

- Configuración de VLAN por puerto en un conmutador.

- Definición de enlaces troncales en los conmutadores y enrutadores. El protocolo IEEE802.1Q.

- Configuración de VLAN en sistemas operativos libres y propietarios.

- Protocolos para la administración centralizada de redes locales virtuales.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en redes locales virtuales.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Configuración y administración de protocolos de enrutamiento dinámicos:

- Protocolos enrutables y protocolos de enrutamiento.

- Comparativa entre enrutamiento estático y dinámico.

- Ventajas y desventajas del enrutamiento dinámico.

- Convergencia en protocolos de enrutamiento.

- Bucles de enrutamiento. Técnicas para evitar bucles: horizonte dividido, cuenta al infinito, etc.

- Protocolos de enrutamiento de puerta interior y exterior.

- Sistemas autónomos.

- El enrutamiento sin clase (CIDR)

- Protocolos de enrutamiento con clase y sin clase.



La subdivisión de redes y el uso de máscaras de longitud variable (VLSM):

- Protocolos de enrutamiento vector-distancia: RIP.

- El protocolo RIPv2; comparación con RIPv1.

- Configuración y administración de RIPv1.

- Configuración y administración de RIPv2.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en RIPv1 y RIPv2.

- Los protocolos de enrutamiento de estado de enlace. Algoritmo SPF. Protocolo OSPF.

- Configuración y administración básica de OSPF.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en OSPF.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Configuración del acceso a Internet desde una LAN:

- Direccionamiento privado y direccionamiento público.

- Traducción de direcciones de red (NAT).

- NAT origen y NAT destino.

- NAT estático, dinámico y de sobrecarga (PAT)

- Configuración de NAT y/o PAT en un enrutador y en sistemas operativos libres y propietarios.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en NAT y/o PAT.

- Redirección de puertos en un enrutador.

- Introducción a las tecnologías WAN: Frame Relay, RDSI, ADSL, MetroEthernet, entre otros.

- Introducción a las tecnologías inalámbricas de acceso a Internet: Wi-Fi, WiMAX, UMTS, HSPA, LTE, entre otros.





Módulo profesional: Fundamentos de Hardware

Código: 0371

Duración: 96 horas

Contenidos:



Configuración de equipos y periféricos. Arquitectura de ordenadores:

- Esquema y estructura de un ordenador.

- Elementos funcionales y subsistemas.

- Composición de un sistema informático:

- La unidad central de proceso: funciones, propósito y esquema de funcionamiento.

- La memoria: funciones y tipos.

- El subsistema de E/S: funciones. Controladores.

- Tipos de arquitecturas de bus: organización y arbitraje de un sistema de bus.

- Interfaces.

- Componentes de integración para el ensamblaje de equipos informáticos:

- Chasis, alimentación y refrigeración.

- Placas base, procesadores y memorias: comparativa de las arquitecturas vigentes.

- Dispositivos de almacenamiento. Controladoras: IDE, ATA, SATA, SCSI, SAS, entre otras.

- Periféricos. Adaptadores para la conexión de dispositivos.

- Mecanismos y técnicas de interconexión: serie, paralelo, USB, Firewire, uwb, entre otras.

- Secuencia de arranque de un equipo. Posibilidades.

- Instalación y configuración de dispositivos.

- Ensamblado y manipulación de dispositivos y equipos.

- Comprobación de conexiones.

- Herramientas y aparatos de medida.

- Normas de seguridad.

- Configuración y verificación de equipos:

- Software empotrado de configuración de un equipo.

- Verificaciones en la instalación/sustitución de componentes.

- Chequeo y diagnóstico.

- Herramientas de monitorización.

- Técnicas de conexión y comunicación:

- Comunicaciones entre sistemas informáticos.

- Protocolos de comunicación inalámbrica para redes de área personal: Bluetooth, uwb, etc.

- Conexión a redes.

- Dispositivos de cableado y conexión en redes locales.

- Documentación del montaje de equipos, componentes, su configuración e interconexión.



Instalación de software de utilidad y propósito general para un sistema informático:

- Entornos operativos.

- Tipos de aplicaciones.

- Licencias software.

- Componentes de las aplicaciones.

- Instalación y prueba de aplicaciones:

- Necesidades de los entornos de explotación.

- Requerimiento de las aplicaciones.

- Procedimientos de instalación y configuración de aplicaciones.

- Comparación de aplicaciones. Evaluación y rendimiento.

- Software de propósito general:

- Ofimática y documentación electrónica.

- Imagen, diseño y multimedia.

- Sonido y vídeo.

- Programación.

- Educación.

- Hogar y ocio.

- Productividad y negocios.

- Clientes para servicios de Internet.

- Software a medida.

- Otras categorías de interés vigentes en el momento actual.

- Utilidades:

- Compresores.

- Monitorización y optimización del sistema.

- Grabación.

- Mantenimiento.

- Gestión de ficheros y recuperación de datos.

- Gestión de discos: fragmentación y particionado.

- Seguridad: antivirus, antiespías, cortafuegos, etc.

- Codificadores y conversores multimedia.

- Otras utilidades de interés vigentes en el momento actual.

- Documentación acerca de la instalación, la configuración y el uso de las aplicaciones y utilidades instaladas.



Creación de imágenes de software. Respaldo del software base de un sistema:

- Particionado de discos. Herramientas.

- Imágenes de respaldo. Herramientas.

- Opciones de arranque de un sistema.

- Creación de imágenes.

- Recuperación de imágenes.

- Herramientas de diagnóstico y recuperación de datos.

- Memorias auxiliares y dispositivos asociables al arranque de un equipo.

- Ventajas e inconvenientes de las imágenes.

- Documentación asociada a las imágenes creadas.



Implantación de hardware en centros de proceso de datos (CPD):



- Arquitecturas de ordenadores personales, sistemas departamentales y grandes ordenadores.

- Del entorno personal al entorno empresarial.

- Evolución actual y tendencias en dispositivos hardware.

- Estructura de un CPD. Organización.

- Condiciones ambientales.

- Introducción a la seguridad física.

- Componentes específicos en soluciones empresariales:

- Bastidores o racks.

- Dispositivos de conexión en caliente.

- Discos.

- Fuentes de alimentación.

- Control remoto.

- Servidores de archivos.

- SAIS y estabilizadores de tensión.

- Alimentación monitorizada.

- Sistemas NAS. Arrays de discos. Discos SAS.

- Arquitecturas de alta disponibilidad.

- Inventariado del hardware.

- Herramientas para el inventariado hardware de un sistema informático.

- Inventariado automático o desatendido.

- Documentación de la estructura, funcionalidad y componentes del CPD.



Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental:

- Identificación de riesgos.

- Determinación de las medidas de prevención de riesgos laborales.

- Prevención de riesgos laborales en los procesos de montaje y mantenimiento.

- Equipos de protección individual.

- Cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales.

- Cumplimiento de la normativa de protección ambiental.

- Recomendaciones de buenas prácticas.





Módulo profesional: Gestión de Bases de Datos

Código: 0372

Duración: 160 horas

Contenidos:



Sistemas de almacenamiento de la información:

- Ficheros (planos, indexados y acceso directo, entre otros).

- Bases de datos. Conceptos, usos y tipos según el modelo de datos, la ubicación de la información.

- Sistemas gestores de base de datos: funciones, componentes y tipos.



Diseño lógico de bases de datos:

- Modelo de datos.

- Modelo lógico de la base de datos. Metodología.

- Herramientas gráficas.

- La representación del problema: los diagramas E/R: Entidades y relaciones. Cardinalidad. Debilidad.

- El modelo E/R ampliado.

- El modelo relacional: Terminología del modelo relacional. Características de una relación. Claves primarias y claves ajenas.

- Paso del díagrama E/R al modelo relacional.

- Normalización: Dependencias funcionales. Formas normales. Justificación de la desnormalización.

- Reglas de integridad.

- Restricciones no plasmadas en el diseño lógico.

- El modelo orientado a objetos: Conceptos básicos del modelo orientado al objeto. Diagramas de clases y de objetos.

- Documentación del diseño.



Diseño físico de bases de datos:

- Herramientas gráficas proporcionadas por el sistema gestor para la implementación de la base de datos.

- El lenguaje de definición de datos.

- Creación, modificación y eliminación de bases de datos.

- Creación, modificación y eliminación de tablas. Tipos de datos.

- Definición y gestión de índices.

- Implementación de restricciones.

- El diccionario de datos. Definición y documentación.

- Verificación de las restricciones. Datos de prueba.

- Documentación del diseño.



Realización de consultas:

- Herramientas gráficas proporcionadas por el sistema gestor para la realización de consultas.

- La orden SELECT.

- Herramientas externas al gestor.

- Órdenes para la consulta.

- Selección y ordenación de registros. Tratamiento de valores nulos.

- Consultas de resumen. Agrupamiento de registros.

- Unión de consultas.

- Composiciones internas y externas.

- Subconsultas.

- Consultas complejas.



Edición de los datos:

- Herramientas gráficas proporcionadas por el sistema gestor para la edición de la información.

- Herramientas externas al gestor.

- Las órdenes INSERT, DELETE y UPDATE.

- Modelos de transacciones y de consultas.

- Subconsultas y combinaciones en órdenes de edición.

- Transacciones; órdenes de procesamiento de transacciones.

- Formas de acceso a datos.

- Acceso simultáneo a los datos: políticas de bloqueo.



Construcción de guiones:

- Introducción. Lenguaje de programación.

- Tipos de datos, identificadores, variables.

- Operadores. Estructuras de control.

- Funciones de librerías básicas disponibles.



Gestión de la utilización de la seguridad de los datos:

- Principales fallos en una base de datos.

- Recuperación de fallos.

- Herramientas del SGBD para la recuperación ante fallos.

- Copias de seguridad. Tipos.

- Planificación de copias de seguridad.

- Herramientas gráficas y utilidades proporcionadas por el sistema gestor para la realización y recuperación de copias de seguridad.

- Órdenes para la realización y recuperación de copias de seguridad.

- Herramientas gráficas y utilidades para importación y exportación de datos.

- Ficheros de registro y mensajes de error.

- Herramientas de verificación de integridad de la base de datos.

- Transferencia de datos entre sistemas gestores. Migración.

- Documentación de las medidas y políticas de seguridad.





Módulo profesional: Lenguajes de Marcas y Sistemas de Gestión de Información

Código: 0373

Duración: 96 horas

Contenidos:

Reconocimiento de las características de los lenguajes de marcas:



- Concepto de lenguaje de marcas.

- Ventajas. Necesidad de uso.

- Características comunes.

- Identificación de ámbitos de aplicación.

- Clasificación.



Utilización de lenguajes de marcas en entornos web:

- HTML: estructura de una página web.

- Identificación de etiquetas y atributos de HTML.

- XHTML: diferencias sintácticas y estructurales con HTML.

- Ventajas de XHTML sobre HTML.

- Versiones de HTML y de XHTML.

- Conversión de HTML a XHTML.

- Herramientas de diseño web.

- Transmisión de información mediante lenguajes de marcas.

- Hojas de estilo.

- Aspectos básicos, propiedades, CSS dinámico.



Aplicación de los lenguajes de marcas a la sindicación de contenidos:

- Características de la sindicación de contenidos.

- Ventajas.

- Ámbitos de aplicación.

- Estructura de los canales de contenidos.

- Funcionalidad y acceso.

- Tecnologías de creación de canales de contenidos:

- Canales: RSS, ATOM, etc.

- Validación.

- Utilización de herramientas.

- directorios de canales de contenidos.

- Agregación.



Definición de esquemas y vocabularios en XML:

- XML: estructura y sintaxis.

- Etiquetas.

- Herramientas de edición.

- Elaboración de documentos XML validos y bien formados.

- Utilización de espacios de nombres en XML.

- Definición, referenciación y prefijos.

- Ventajas de utilización de espacios de nombres.

- Etiquetas, instrucciones de procesamiento, referencia a entidades, declaración de tipo de documento.

- Utilización de métodos de definición de documentos XML.

- Creación de descripciones.

- Asociación de descriptores con documentos XML.

- Validación.

- Herramientas de creación y validación.

- Extensibilidad de los esquemas. Tipos derivados. Esquemas múltiples documentos.

- Documentación de especificaciones.



Conversión y adaptación de documentos XML:

- Transformación de documentos XML. Justificación.

- Técnicas de transformación de documentos XML.

- Formato de documentos: XSLT, XPATH.

- Enlazado de documentos: XLINK.

- Formatos de salida.

- Ámbitos de aplicación.

- Descripción de la estructura y de la sintaxis.

- Utilización de plantillas.

- Beneficios del uso de plantillas.

- Formato de plantillas.

- Utilización de herramientas de procesamiento.

- Uso de plantillas en el contexto actual.

- Verificación del resultado.

- Depuración.

- Elaboración de documentación.



Almacenamiento de información:

- Utilización de XML para almacenamiento de información.

- Métodos de almacenamiento de información.

- Ámbitos de aplicación.

- Sistemas de almacenamiento de información.

- Inserción y extracción de información en XML.

- Técnicas de búsqueda de información en documentos XML.

- Manipulación de información en formato XML.

- Lenguajes de consulta y manipulación.

- Almacenamiento XML nativo.

- Herramientas de tratamiento y almacenamiento de información en formato XML.



Sistemas de gestión empresarial:

- Aplicaciones de gestión empresarial. Características.

- Instalación.

- Identificación de flujos de información.

- Adaptación y configuración.

- Integración de módulos.

- Elaboración de informes.

- Planificación de la seguridad.

- Implantación y verificación de la seguridad.

- Integración con aplicaciones ofimáticas.

- Exportación de información.

- Elaboración de documentación de exportación.

- Resolución de incidencias.





Módulo profesional: Formación y Orientación Laboral

Código: 0380

Duración: 96 horas

Contenidos:



Búsqueda activa de empleo:

- Análisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera profesional.

- Valoración de la importancia de la formación permanente para la trayectoria laboral y profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

- Identificación de itinerarios formativos relacionados con el técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

- Definición y análisis del sector profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

- Planificación de la propia carrera: establecimiento de objetivos a medio y largo plazo.

- Proceso de búsqueda de empleo en empresas del sector.

- Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Europass (elaborado en una segunda lengua europea), Ploteus, Erasmus.

- Técnicas e instrumentos de búsqueda de trabajo: fuentes de información y reclutamiento. Técnicas para la selección y organización de la información.

- Carta de presentación. Currículum vítae. Tests psicotécnicos. Entrevista de trabajo.

- Valoración de otras posibilidades de inserción: autoempleo y acceso a la función pública.

- El proceso de toma de decisiones.



Gestión del conflicto y equipos de trabajo:

- Valoración de las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para la eficacia de la organización frente al trabajo individual.

- Concepto de equipo de trabajo.

- Tipos de equipos en la industria de administración de sistemas informáticos en red según las funciones que desempeñan.

- Características de un equipo de trabajo eficaz.

- La participación en el equipo de trabajo. Análisis de los diferentes roles de los participantes.

- Etapas de formación de los equipos de trabajo.

- Técnicas de dinamización de grupos.

- Definición del conflicto: características, fuentes y etapas.

- Causas del conflicto en el mundo laboral.

- Métodos para la resolución o supresión del conflicto: negociación; mediación, conciliación y arbitraje.





Contrato de trabajo:

- El derecho del trabajo. Fuentes del derecho del trabajo, en especial el convenio colectivo.

- Análisis de la relación laboral individual.

- Relaciones laborales excluidas y relaciones laborales especiales.

- Nuevas formas de regulación del trabajo.

- Intervención de los organismos públicos en las relaciones laborales.

- Derechos y deberes derivados de la relación laboral.

- El contrato de trabajo: características, contenido mínimo, formalización y período de prueba.

- Modalidades de contratos de trabajo y medidas de fomento de la contratación. ETT.

- Tiempo de trabajo: jornada, descanso, vacaciones, permisos, horas extraordinarias, festivos, horarios...

- Condiciones de trabajo relacionadas con la conciliación de la vida laboral y familiar.

- Salario: estructura del salario, SMI, FOGASA, recibo de salarios.

- Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo. Recibo de finiquito.

- Representación de los trabajadores: representantes unitarios y sindicales.

- Negociación colectiva.

- Análisis del convenio colectivo aplicable al ámbito profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

- Conflictos colectivos de trabajo.

- Nuevas formas de organización del trabajo: subcontratación, teletrabajo...

- Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad y beneficios sociales, entre otros.

- Planes de igualdad.



Seguridad Social, empleo y desempleo:

- El sistema de Seguridad Social como principio básico de solidaridad social.

- Estructura del sistema de Seguridad Social: niveles de protección; regímenes especiales y general.

- Determinación de las principales obligaciones de los empresarios y los trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliación, altas, bajas y cotización.

- La acción protectora de la Seguridad Social: prestaciones contributivas y no contributivas.

- Concepto y situaciones protegibles en la protección por desempleo: prestación de desempleo, subsidio, renta activa de inserción.

- RETA: obligaciones y acción protectora.



Evaluación de riesgos profesionales:

- La cultura preventiva: integración en la actividad y organización de la empresa.

- Valoración de la relación entre trabajo y salud. Normativa reguladora.

- El riesgo profesional.

- El daño laboral: AT, EP, otras patologías.

- Técnicas de prevención.

- Análisis de factores de riesgo.

- La evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad preventiva. Metodología de evaluación.

- Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

- Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.

- Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psico-sociales.

- Riesgos específicos en la industria de administración de sistemas informáticos en red.

- Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas.



Planificación de la prevención de riesgos en la empresa:

- Derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.

- Responsabilidades en materia de prevención de riesgos laborales.

- Modalidades de organización de la prevención a la empresa.

- Auditorias internas y externas.

- Representación de los trabajadores en materia preventiva.

- Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales: OIT, Agencia Europea de Seguridad y Salud, INSHT, Inspección de Trabajo, INVASSAT…

- Gestión de la prevención a la empresa.

- Planificación de la prevención a la empresa.

- Investigación, notificación y registro de accidentes de trabajo.

- Índices de siniestralidad laboral.

- Planes de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo.

- Elaboración de un plan de emergencia en una empresa del sector.



Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa:

- Determinación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva.

- Protocolo de actuación ante una situación de emergencia.

- Primeros auxilios: concepto, aplicación de técnicas de primeros auxilios.

- Vigilancia de la salud de los trabajadores.





Módulo profesional: Administración de Sistemas Operativos

Código: 0374

Duración: 120 horas

Contenidos:



Aplicación de lenguajes de script en sistemas operativos libres y propietarios:

- La shell como lenguaje de script.

- Estructuras del lenguaje.

- Script orientado a objetos.

- Creación y depuración de scripts en sistemas propietarios y libres.

- Interpretación de scripts del sistema. Adaptaciones.

- Utilización de extensiones de comandos para tareas de administración.

- Personalización y/o creación de extensiones de comandos específicos.

- Acceso al registro.

- Programación para la gestión del directorio activo.

- Scripts para la administración de cuentas de usuario, procesos y servicios del sistema operativo.

- Documentación de los scripts creados.



Administración de servicios de directorios:

- Servicio de directorio. Definición, elementos y nomenclatura. LDAP.

- Esquema del servicio de directorio.

- Estructura física del servicio de directorio.

- Estructura lógica del servicio de directorio.

- Funciones del dominio.

- Instalación, configuración y personalización del servicio de directorio.

- Integración del servicio de directorio con otros servicios.

- Filtros de búsqueda.

- Creación de dominios.

- Objetos que administra un dominio: usuarios globales, grupos, equipos entre otros.

- Relaciones de confianza entre dominios.

- Herramientas gráficas de administración del servicio de directorio.

- Directivas de seguridad del dominio. Derechos de usuario.

- Directivas de grupo. Plantillas administrativas.

- Distribución de aplicaciones remotas a usuarios.

- Seguridad en aplicaciones remotas.

- Organización de objetos de un dominio. Unidades organizativas. Diseño de unidades organizativas.

- Administración de unidades organizativas. Estrategias de organización. Delegación de la administración. Asignación de directivas en un dominio.

- Documentación del servicio de directorio.





Administración de procesos del sistema:

- Procesos. Tipos. Estados. Transiciones de estados. Estructura.

- Hilos de ejecución.

- Prioridades. Interrupciones. Excepciones.

- Identificación de procesos. Dependencias. Herramientas gráficas.

- Gestión de los procesos del sistema. Línea de orden. Entorno gráfico.

- Secuencia de arranque del sistema. Demonios.

- Niveles de ejecución del sistema. Cambio.

- Documentación de procesos.



Información del sistema. Automatización de tareas:

- Estructura de directorios.

- Búsqueda de información del sistema. Órdenes. Herramientas gráficas.

- Sistema de archivos virtual. Obtención de información del sistema. directorios utilizados.

- Software instalado. Órdenes. Herramientas gráficas.

- Gestión de la información del sistema. Rendimiento. Estadísticas.

- Automatización de tareas del sistema. Herramientas gráficas.

- Configuración de tareas programadas en el servicio de directorio.

- Documentación de las tareas programadas.



Instalación, configuración y uso de servicios de acceso y administración remota:

- Terminales en modo texto.

- Escritorio remoto.

- Protocolos de acceso remoto y puertos implicados.

- Servicios de acceso remoto del propio sistema operativo.

- Herramientas gráficas externas para la administración remota.

- Acceso remoto seguro en redes homogéneas y heterogéneas.

- Actualización remota del sistema operativo.

- Comprobación de la seguridad del sistema.



Administración de servidores de impresión:

- Puertos y protocolos de impresión.

- Tipos de impresoras para trabajo en red.

- Sistemas de impresión.

- Órdenes para la gestión de impresoras y trabajos.

- Administración de impresoras y servidores de impresión.



Integración de sistemas operativos en red libres y propietarios:

- Descripción de escenarios heterogéneos.

- Instalación, configuración y uso de servicios de red para compartir recursos.

- Creación y documentación de mapas de red.

- Configuración de recursos compartidos en red.

- Sistemas de archivos compartidos en red.

- Seguridad de los recursos compartidos en red.

- Protocolos para redes heterogéneas.

- Utilización de redes heterogéneas.





Módulo profesional: Servicios de Red e Internet

Código: 0375

Duración: 120 horas

Contenidos:



Instalación y administración de servicios de nombres de dominio:

- Sistemas de nombres planos y jerárquicos.

- Resolutores de nombres. Proceso de resolución de un nombre de dominio.

- Servidores raíz y dominios de primer nivel y sucesivos.

- Zonas primarias y secundarias. Transferencias de zona.

- Delegación.

- Tipos de registros.

- Servidores de nombres en direcciones IP dinámicas.

- Utilización de reenviadores.

- Resolución inversa.

- Comandos relativos a la resolución de nombres.

- El cliente del servicio de nombres de dominio. Configuración.

- El servidor de nombres de dominio. Configuración.

- Herramientas gráficas de configuración.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Instalación y administración de servicios de configuración automática de red:

- Funcionamiento del servicio DHCP. Características.

- Mensajes.

- Asignaciones. Tipos.

- Utilización de un cliente de DHCP.

- Autoconfiguración de red sin el servicio.

- Instalación y configuración de un servidor DHCP en sistemas operativos libres y propietarios.

- Parámetros y declaraciones de configuración.

- Servidor autorizado.

- Comandos utilizados para el funcionamiento del servicio.

- Herramientas gráficas de configuración.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en el servicio.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Instalación y administración de servidores web:

- Características generales de un servidor web.

- Protocolo HTTP.

- Tipos MIME.

- Instalación y configuración del servidor web.

- Módulos: instalación, configuración y uso.

- Anfitriones virtuales. Creación, configuración y utilización.

- Autenticación y control de acceso.

- El protocolo HTTPS. Servidor web seguro.

- Certificados. Servidores de certificados. Instalación.

- El cliente web. Parámetros de apariencia y uso.

- Registro y monitorización.

- Herramientas gráficas de configuración.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Instalación y administración de servicios de transferencia de archivos:

- Características generales del servicio de transferencia de archivos.

- Servidores y clientes. Instalación y configuración.

- Configuración del servicio de transferencia de archivos. Permisos y cuotas.

- Tipos de usuarios y accesos al servicio.

- Modos de conexión del cliente.

- Tipos de transferencia de archivos.

- Utilización de herramientas gráficas.

- Utilización del servicio de transferencia de archivos en modo texto. Comandos.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en el servicio.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Instalación y administración del servicio de correo electrónico:

- Características generales del servicio de correo electrónico.

- Elementos del servicio de correo electrónico. Agentes.

- Estructura de los mensajes de correo electrónico.

- Protocolo de transferencia de mensajes.

- Clientes de correo electrónico.

- Cuentas de correo, alias y buzones de usuario.

- Servicio de correo electrónico vía web.

- Instalación y configuración de un servidor de correo electrónico.

- Correo seguro: firma digital y cifrado de mensajes.

- Reenvío de correo.

- Técnicas para evitar correo no deseado. Filtros.

- Protocolos y servicios de descarga de correo.

- Diagnóstico y resolución de incidencias en el servicio.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Instalación y administración de servicios de mensajería instantánea, noticias y listas de distribución:

- Características del servicio de mensajería instantánea. Protocolos.

- Clientes gráficos de mensajería instantánea.

- Clientes en modo texto de mensajería instantánea.

- Uso de la mensajería instantánea. Normas de respeto.

- Características del servicio de noticias. Protocolos.

- Clientes gráficos de noticias.

- Grupos de noticias.

- Características del servicio de listas de distribución. Protocolos.

- Tipos de acceso a la lista de distribución.

- Tipos de listas de distribución.



Instalación y administración del servicio de audio:

- Funcionalidad del servicio de audio.

- Formatos de audio.

- Servidores de streaming.

- Herramientas de reproducción de audio.

- Introducción a la voz sobre IP (VoIP): características y protocolos.

- Utilización de aplicaciones de VoIP.

- Sindicación y suscripción de audio. Podcast.



Instalación y administración del servicio de vídeo:

- Funcionalidad del servicio de vídeo.

- Formatos de imagen.

- Servidores de vídeo.

- Formatos de vídeo. Códecs y reproductores.

- Sindicación y suscripción de vídeo.

- Videoconferencia: características y protocolos.

- Utilización de aplicaciones de videoconferencia.

- Servidores de juegos en línea.





Módulo profesional: Implantación de Aplicaciones Web.

Código: 0376

Duración: 100 horas

Contenidos:



Instalación de servidores de aplicaciones web:

- Análisis de requerimientos.

- Preparación del sistema operativo del servidor.

- Servidor web: instalación y configuración.

- Sistema gestor de base de datos: instalación y configuración.

- Procesamiento de código: lenguajes de script en cliente y servidor.

- Módulos y componentes necesarios.

- Comprobación del sistema.

- Utilidades de prueba e instalación integrada.

- Documentación de la instalación.



Instalación de gestores de contenidos:

- Tipos de gestores de contenidos: portales, blogs, wikis, plataformas de aprendizaje electrónico, foros, sistemas groupware, entre otros.



- Licencias de uso.

- Requerimientos de funcionamiento: servidor web, bases de datos, lenguajes de script.

- Terminología.

- Funcionalidades.

- Instalación. Tipos de instalación.

- Creación de la base de datos.

- Estructura.

- Modo de operación.

- Creación de contenidos.

- Personalización de la interfaz.

- Internacionalización.

- Adaptación de menús.

- Mecanismos de seguridad integrados.

- Verificación del funcionamiento y rendimiento.

- Publicación.

- Sistemas de actualización.

- Documentación del proceso de instalación y adaptación realizado.



Administración de gestores de contenidos:

- Usuarios y grupos.

- Perfiles.

- Organización y gestión de los contenidos.

- Control de accesos.

- Política de seguridad.

- Registros de actividades.

- Instalación, configuración e integración de módulos.

- Gestión de temas.

- Gestión de plantillas.

- Gestión de menús.

- Copias de seguridad. Restauración de copias.

- Sindicación de contenidos.

- Herramientas de sindicación de contenidos.

- Importación y exportación de la información.

- Documentación de la gestión del gestor de contenidos.



Implantación de aplicaciones de ofimática web:

- Tipos de aplicaciones: procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones multimedia, gestión de archivos, calendario, citas, tareas, entre otros.

- Funcionalidades.

- Requerimientos.

- Instalación.

- Configuración.

- Integración de aplicaciones heterogéneas.

- Gestión de usuarios.

- Control de accesos.

- Aseguramiento de la información.

- Integración herramientas colaborativas y ofimática web.

- Otras utilidades de interés vigentes en el momento actual.

- Documentación de las características de la implantación.



Programación de documentos web utilizando lenguajes de script de servidor:

- Clasificación.

- Integración con los lenguajes de marcas.

- Sintaxis.

- Herramientas de edición de código.

- Elementos del lenguaje.

- Comentarios.

- Tipos de datos simples.

- Tipos de datos compuestos.

- Variables.

- Constantes.

- Operadores.

- Expresiones.

- Ejecución condicional.

- Bucles.

- Funciones integradas y de usuario.

- Gestión de errores.

- Mecanismos de introducción de información: formularios.

- Autenticación de usuarios.

- Control de accesos.

- Sesiones.

- Configuración del intérprete.

- Documentación del código generado.



Acceso a bases de datos desde lenguajes de script de servidor:

- Instalación de sistemas gestores de bases de datos.

- Preparación del sistema gestor.

- Integración de los lenguajes de script de servidor en los sistemas gestores de base de datos.

- Conexión a bases de datos.

- Creación de bases de datos y tablas.

- Recuperación de la información de la base de datos desde una página web.

- Técnicas de procesamiento de la información recuperada.

- Modificación de la información almacenada: inserciones, actualizaciones y borrados.

- Verificación de la información.

- Gestión de errores.

- Mecanismos de seguridad y control de accesos.

- Verificación del funcionamiento y pruebas de rendimiento.

- Documentación.



Adaptación de gestores de contenidos:

- Características de los principales gestores de contenidos.

- Identificación del funcionamiento interno del gestor.

- Selección de modificaciones a realizar.

- Reconocimiento de elementos involucrados.

- Modificación de la apariencia.

- Incorporación y adaptación de funcionalidades.

- Desarrollo del código necesario.

- Verificación del funcionamiento.

- Depuración.

- Documentación de las adaptaciones realizadas.





Módulo profesional: Administración de Sistemas de Gestión de Bases de Datos

Código: 0377

Duración: 60 horas

Contenidos:



Instalación y configuración de un sistema de gestión de bases de datos:

- Funciones del sistema de gestión de bases de datos (SGBD). Componentes. Tipos.

- Arquitectura del sistema de gestión de bases de datos. Arquitectura ANSI/SPARC.

- Sistemas de gestión de bases de datos comerciales y libres.

- Instalación y configuración de un SGBD monocapa. Parámetros relevantes.

- Elementos de un SGBD de dos capas.

- Instalación de un SGBD de dos capas.

- Interfaces estándar (ODBC, JDBC); conectores.

- Configuración de los parámetros relevantes:

- Condiciones de inicio y de parada.

- Motor de la base de datos.

- Cuentas de administración.

- Herramientas y software cliente del SGBD.

- Conexión: tiempos de espera, número máximo de conexiones, etc.

- Estructura del diccionario de datos.

- Ficheros LOG y mensajes de error.

- SGBD de tres capas.

- Otros sistemas de almacenamiento (XML, servicios de directorios...)

- Documentación de la instalación y la configuración.



Acceso a la información:

- Creación, modificación y eliminación de vistas.

- Administración de usuarios.

- Sinónimos de tablas y vistas.

- Creación y eliminación de usuarios.

- Asignación y desasignación de derechos a usuarios. Puntos de acceso al sistema.

- Verificación de los derechos de usuario.

- Seguridad en el acceso al sistema. Privilegios sobre la base de datos y sus elementos.

- Definición de roles; asignación y desasignación de roles a usuarios.

- Normativa legal vigente sobre protección de datos:

- Disposiciones generales.

- Principios de la protección de datos.

- Derechos de las personas.

- Disposiciones sectoriales: ficheros de titularidad pública y privada.

- Movimiento internacional de datos.

- Agencia Española de Protección de Datos.

- Infracciones y sanciones. Etc.



Automatización de tareas. Construcción de guiones de administración:

- Herramientas para creación de guiones; procedimientos de ejecución.

- Planificación de tareas de administración mediante guiones:

- Técnicas de planificación de tareas.

- Herramientas de planificación del SGBD: eventos, disparadores, excepciones, documentación, entre otras.



Optimización del rendimiento. Monitorización y optimización:

- Herramientas de monitorización disponibles en el sistema gestor.

- Trazas, log y alertas.

- Elementos y parámetros susceptibles de ser monitorizados.

- Indices. Ventajas e inconvenientes.

- Optimización: almacenamiento en memoria, espacio en disco, estructura de la base de datos, índices, etc.

- Transferencia y comunicaciones.

- Ejecución de consultas optimizadas.

- Herramientas y órdenes para la gestión de índices.

- Herramientas para la creación de alertas de rendimiento.

- Adaptaciones en el sistema informático para optimizar el rendimiento del SGBD.

- Nuevas tendencias en herramientas de mapeo para SGBD orientados a objetos.



Aplicación de criterios de disponibilidad a bases de datos distribuidas y replicadas:

- Bases de datos distribuidas; reglas de Date.

- Tipos de SGBD distribuidos.

- Tipos de SGBD: homogéneos y heterogéneos.

- Distribución de los datos: centralizados y no centralizados.

- Autonomía de los nodos: compuestos, federados y multibase.

- Componentes de un SGBD distribuido.

- Técnicas de fragmentación.

- Técnicas de asignación.

- Consulta distribuida.

- Transacciones distribuidas.

- Optimización de consultas sobre bases de datos distribuidas.

- Replicación.

- Configuración del nodo maestro y los nodos esclavos.





Módulo profesional: Seguridad y Alta Disponibilidad

Código: 0378

Duración: 100 horas

Contenidos:



Adopción de pautas de seguridad informática:

- Fiabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad.

- Elementos vulnerables en el sistema informático: hardware, software y datos.

- Análisis de las principales vulnerabilidades de un sistema informático.

- Amenazas. Tipos:

- Amenazas físicas.

- Amenazas lógicas.

- Ejemplos de amenazas.

- Seguridad física y ambiental:

- Ubicación y protección física de los equipos y servidores.

- Fuentes de alimentación redundantes.

- Sistemas de alimentación ininterrumpida.

- Grupos electrógenos.

- Seguridad lógica:

- Criptografía. Clave simétrica y pública.

- Firma digital.

- Certificados digitales.

- Listas de control de acceso.

- Establecimiento de políticas de contraseñas.

- Utilización de sistemas biométricos de identificación.

- Políticas de almacenamiento.

- Copias de seguridad e imágenes de respaldo.

- Medios de almacenamiento. Recuperación de datos.

- Realización de auditorías de seguridad.

- Análisis forense en sistemas informáticos:

- Objetivo del análisis forense.

- Recogida y análisis de evidencias.

- Herramientas de análisis.



Implantación de mecanismos de seguridad activa:

- Ataques y contramedidas en sistemas personales:

- Clasificación de los ataques.

- Anatomía de ataques y análisis de software malicioso.

- Correo electrónico: correo basura, phishing y virus engañoso, entre otros.

- Herramientas preventivas. Instalación y configuración.

- Herramientas paliativas. Instalación y configuración.

- Actualización de sistemas y aplicaciones.

- Seguridad en la conexión con redes públicas.

- Pautas y prácticas seguras.



Seguridad en la red corporativa:

- Monitorización del tráfico en redes:

- Aplicaciones para la captura y análisis del tráfico.

- Aplicaciones para la monitorización de redes y equipos.

- Seguridad en los protocolos para comunicaciones inalámbricas.

- Riesgos potenciales de los servicios de red.

- Intentos de penetración:

- Violación de contraseñas por diccionario y fuerza bruta.

- Forzado de recursos.

- Puertas traseras y exploits.

- Utilización de sistemas de detección y prevención de intrusos.

- Manual de seguridad y planes de contingencia.



Implantación de técnicas de acceso remoto. Seguridad perimetral:

- Elementos básicos de la seguridad perimetral:

- Enrutador de frontera.

- Cortafuegos.

- Concentradores de redes privadas virtuales.

- Perímetros de red. Zonas desmilitarizadas.

- Arquitectura débil de subred protegida.

- Arquitectura fuerte de subred protegida.

- Redes privadas virtuales VPN.

- Beneficios y desventajas de las VPN con respecto a las líneas dedicadas.

- Tipos de VPN: dial-up y site-to-site.

- VPN de enlace: PPTP, L2TP, L2FP, entre otros.

- VPN de red. IPsec.

- VPN de aplicación. SSL y SSH.

- Servidores de acceso remoto:

- Protocolos de autenticación.

- Autenticación, autorización y contabilidad de accesos (AAA).

- Configuración de parámetros de acceso.

- Servidores de autenticación. Tipos.



Instalación y configuración de cortafuegos:

- Características y funciones principales.

- Utilización de cortafuegos.

- Filtrado de paquetes de datos.

- Tipos de cortafuegos:

- Cortafuegos personales y perimetrales.

- Cortafuegos sin estado: filtrado de paquetes.

- Cortafuegos con estado (SPI).

- Pasarelas de nivel de aplicación.

- Instalación de cortafuegos. Ubicación.

- Reglas de filtrado de cortafuegos.

- Pruebas de funcionamiento. Sondeo.

- Registros de sucesos de un cortafuego.

- Cortafuegos libres y propietarios.

- Distribuciones libres para implementar cortafuegos en máquinas dedicadas.

- Cortafuegos hardware.

- Gestión unificada de amenazas (UTM).

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Instalación y configuración de servidores proxy:

- Características y funciones de un proxy.

- Tipos de proxy: directo, transparente, inverso y en cascada, entre otros.

- Instalación de servidores proxy.

- Instalación y configuración de clientes proxy.

- Configuración del almacenamiento en la memoria caché de un proxy.

- Configuración de filtros y listas de control de acceso.

- Gestión de listas negras de URL.

- Métodos de autenticación en un proxy.

- Herramientas de administración gráfica.

- Diagnóstico y resolución de incidencias.

- Herramientas de análisis de registros.

- Documentación de las configuraciones establecidas.



Implantación de soluciones de alta disponibilidad:

- Definición y objetivos.

- Análisis de configuraciones de alta disponibilidad:

- Funcionamiento ininterrumpido.

- Integridad de datos y recuperación de servicio.

- Servidores redundantes.

- Sistemas de clústers.

- Balanceadores de carga.

- Protocolos de redundancia en enrutadores.

- Instalación y configuración de soluciones de alta disponibilidad.

- Virtualización de sistemas. Tipos de virtualización.

- Posibilidades de la virtualización de sistemas.

- Herramientas para la virtualización:

- Entornos personales.

- Entornos empresariales.

- Configuración y utilización de máquinas virtuales.

- Alta disponibilidad y virtualización.

- Simulación de servicios con virtualización.

- Servicios reales con virtualización.

- Análisis de la actividad del sistema virtualizado.



Legislación y normas sobre seguridad:

- Legislación sobre protección de datos.

- Legislación sobre los servicios de la sociedad de la información y correo electrónico.

- Centros de información y respuesta ante amenazas e incidencias de seguridad (CERT, CSIRT, entre otros).





Módulo profesional: Empresa e Iniciativa Emprendedora

Código: 0381

Duración: 60 horas

Contenidos:



Iniciativa emprendedora:

- Innovación y desarrollo económico. Principales características de la innovación en la actividad de administración de sistemas informáticos en red (materiales, tecnología, organización de la producción, etc.).

- Beneficios sociales de la cultura emprendedora.

- El carácter emprendedor. Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y formación.

- La actuación de los emprendedores como empleados de una empresa informática.

- La actuación de los emprendedores como empresarios de una empresa en el sector de la informática. El riesgo en la actividad emprendedora.

- Concepto de empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.

- Objetivos personales versus objetivos empresariales.

- Plan de empresa: la idea de negocio en el ámbito de la informática.

- Buenas prácticas de cultura emprendedora en el ámbito de la informática.



La empresa y su entorno:

- La empresa como sistema.

- Funciones básicas de la empresa.

- Distintas formas de organización: ventajas e inconvenientes. El organigrama.

- El entorno general de la empresa: económico, social, demográfico, cultural y medioambiental.

- El entorno específico de la empresa: clientes, proveedores y competencia.

- Análisis del entorno general de una pyme de informática.

- Análisis del entorno específico de una pyme de informática.

- El estudio de mercado.

- Localización de la empresa.

- Plan de marketing.

- Relaciones de una pyme de informática con su entorno.

- Relaciones de una pyme de informática con el conjunto de la sociedad.

- Contribución de una pyme de informática al desarrollo sostenible.

- Cultura de la empresa e imagen corporativa

- La ética empresarial y los principios éticos de actuación.

- La responsabilidad social corporativa.

- El balance social.

- Responsabilidad social y ética de las empresas de informática.



Creación y puesta en marcha de una empresa:

- Concepto jurídico de empresa.

- Tipos de empresa y elección de la forma jurídica: responsabilidad, fiscalidad, capital social, dimensión y número de socios.

- Requisitos legales mínimos exigidos para la constitución de la empresa, según su forma jurídica.

- Trámites administrativos para la constitución de una empresa.

- Vías de asesoramiento y gestión administrativa externas existentes para poner en marcha una pyme. La ventanilla única empresarial.

- Concepto de inversión y fuentes de financiación.

- Instrumentos de financiación bancaria.

- Ayudas, subvenciones e incentivos fiscales para empresas de informática.

- Viabilidad económica y viabilidad financiera de una pyme de informática.

- Plan de empresa: elección de la forma jurídica, estudio de viabilidad económica y financiera, trámites administrativos y gestión de ayudas y subvenciones.



Función administrativa:

- Concepto de contabilidad y nociones básicas.

- Operaciones contables: registro de la información económica de una empresa.

- La contabilidad como imagen fiel de la situación económica.

- El balance y la cuenta de resultados.

- Análisis de la información contable.

- Libros y documentos obligatorios según la normativa vigente

- Obligaciones fiscales de las empresas.

- Requisitos y plazos para la presentación de documentos oficiales.

- Gestión administrativa de una empresa de informática.

- Documentos necesarios para el desarrollo de la actividad económica: documentos de compraventa, medios de pago y otros.





Módulo profesional: Formación en Centros de Trabajo

Código: 0382

Duración: 400 horas

Contenidos:



Identificación de la estructura y organización empresarial:

- Estructura y organización empresarial del sector informático.

- Actividad de la empresa y su ubicación en el sector informático.

- Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos.

- Organigrama logístico de la empresa. Proveedores, clientes y canales de comercialización.

- Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de trabajo.

- Recursos humanos en la empresa: requisitos de formación y de competencias profesionales, personales y sociales asociadas a los diferentes puestos de trabajo.

- Sistema de calidad establecido en el centro de trabajo.

- Sistema de seguridad establecido en el centro de trabajo.



Aplicación de hábitos éticos y laborales:

- Disponibilidad personal y temporal.

- Actitudes personales: empatía, puntualidad, entre otras.

- Actitudes profesionales: orden, limpieza, responsabilidad, seguridad, entre otras.

- Actitudes ante la prevención de riesgos laborales y ambientales y referidos a la calidad.

- Jerarquía en la empresa. Comunicación con el equipo de trabajo y con la persona responsable en cada situación.

- Documentación de las actividades profesionales: métodos de clasificación, codificación, renovación y eliminación.

- El buen hacer profesional en el reconocimiento y aplicación de las normas internas, instrucciones de trabajo, procedimientos normalizados de trabajo y otros de la empresa.

- Identificación de las normas de prevención de riesgos laborales y aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

- Aplicación de los equipos de protección individual.

- Coordinación con el resto del equipo ante posibles incidencias relevantes que se presenten.

- Necesidad de adaptación ante los cambios de tareas.

- Aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo del trabajo.



Organización del procedimiento de trabajo a desarrollar, interpretando la documentación específica:

- Interpretación de la normativa adecuada para cada tarea.

- Definición de las fases del proceso o tarea.

- Secuenciación y priorización de las distintas fases.

- Identificación de equipos y servicios auxiliares necesarios para el desarrollo de cada tarea.

- Organización del aprovisionamiento y almacenaje de los recursos materiales.

- Valoración del orden y método aplicado en la realización de las fases y/o tareas.

- Identificación de la normativa a aplicar a cada tarea.



Determinación de las características técnicas de la instalación:

- Identificación de los principales procesos de la instalación.

- Especificación de las características de los equipos y accesorios de la instalación.

- Dimensionamiento de los equipos y elementos de la instalación.

- Realización del inventario de programas y componentes de la instalación según las especificaciones.

- Descripción de las principales medidas de seguridad a adoptar en la instalación.

- Identificación de la normativa aplicable a la instalación.



Participación en el diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las instalaciones con servicios de red local e Internet y realización de la documentación adecuada:

- Adecuación del plan de trabajo a las normas de calidad establecidas.

- Desarrollo de planes de instalación y definición de sus etapas, tareas y tiempos previstos.

- Instalación y/o configuración del sistema operativo libre y/o propietario.

- Desarrollo de tareas automatizadas del sistema.

- Comprobación de la funcionalidad del sistema según requisitos establecidos.

- Desarrollo de planes de aprovisionamiento y condiciones de almacenamiento de equipos y materiales.

- Interpretación de la documentación técnica de la instalación.

- Realización de copias de seguridad de datos según el plan establecido.

- Documentación de la intervención realizada y sus incidencias.



Asistencia a los usuarios para la resolución de incidencias, según las normas y tiempos establecidos:

- Identificación de las necesidades de los usuarios.

- Descripción de los procesos del sistema realizando las indicaciones necesarias para la comprensión de los usuarios.

- Resolución de incidencias en el tiempo previsto.

- Asignación de los recursos del sistema según las necesidades de los usuarios.

- Documentación de las incidencias producidas.

- Elaboración de manuales de instrucciones de servicio y mantenimiento de las incidencias.



Instalación y administración de hardware y software:

- Instalación de software libre y propietario.

- Administración de software de base.

- Administración de la información.

- Administración de dominios.

- Instalación de hardware de alta disponibilidad.

- Planificación y administración de redes.

- Gestión de bases de datos.

- Utilización de lenguajes de marcas.

- Administración de servicios de red e Internet.

- Implantación de aplicaciones web.





Módulo profesional: Proyecto de Administración de Sistemas Informáticos

Código: 0379

Duración: 40 horas

Contenidos:



Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa:

- Estructura y organización empresarial del sector informático.

- Actividad de la empresa y su ubicación en el sector informático.

- Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos.

- Tendencias del sector: productivas, económicas, organizativas, de empleo y otras.

- Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de trabajo.

- Determinación de las relaciones laborales excluidas y relaciones laborales especiales.

- Convenio colectivo aplicable al ámbito profesional.

- La cultura de la empresa: imagen corporativa.

- Sistemas de calidad y seguridad aplicables en el sector.



Diseño de proyectos relacionados con el sector informático:

- Análisis de la realidad local, de la oferta empresarial del sector en la zona y del contexto en el que se va a desarrollar el módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo.

- Recopilación de información.

- Estructura general de un proyecto.

- Elaboración de un guión de trabajo.

- Planificación de la ejecución del proyecto: objetivos, contenidos, recursos, metodología, actividades, temporalización y evaluación.

- Viabilidad técnica y oportunidad del proyecto.

- Necesidades de financiación. Viabilidad económica.

- Definición y elaboración de la documentación del diseño. Control de calidad.

- Revisión de la normativa aplicable.



Planificación de la ejecución del proyecto:

- Secuenciación de actividades.

- Determinación de los recursos y la logística necesarios para cada actividad.

- Identificación de necesidades de permisos y autorizaciones para cada actividad.

- Asignación de recursos materiales y humanos, y tiempos de ejecución.

- Elaboración de instrucciones de trabajo.

- Elaboración de un plan de prevención de riesgos, medios y equipos necesarios.

- Valoración económica para dar respuesta a las condiciones de ejecución.

- Documentación necesaria para la planificación de la ejecución del proyecto.

- Cumplimiento de normas de seguridad y ambientales.







ANNEX II



Seqüenciació i distribució horària setmanal dels mòduls professionals













* * * * * * * * * * * *

- Indicadores de garantía de la calidad de proyectos.



Evaluación de proyectos:

- Propuesta de soluciones a los objetivos planteados en el proyecto y justificación de las seleccionadas.

- Definición del procedimiento de evaluación, seguimiento y control del proyecto. Indicadores de calidad.

- Determinación de las variables susceptibles de evaluación.

- Definición de procedimientos para evaluar las incidencias presentadas, solucionarlas y registrarlas. Documentos específicos.

- Definición de procedimientos para gestionar los cambios en los recursos y actividades y registrarlos. Documentos específicos.

- Definición de procedimientos para la participación de los usuarios en la evaluación del proyecto. Documentos específicos.

- Documentación necesaria para la evaluación del proyecto.

- Definición de un sistema que garantice el cumplimiento del pliego de condiciones del proyecto, cuando exista.

- Control de calidad del proceso y producto final.

- Registro de resultados.



ANEXO II



Secuenciación y distribución horaria semanal de los módulos profesionales





ANEXO III



Profesorado



A. ATRIBUCIÓN DOCENTE







B. FORMACIÓN INICIAL REQUERIDA AL PROFESORADO DE CENTROS DOCENTES DE TITULARIDAD PRIVADA O DE OTRAS ADMINISTRACIONES DISTINTAS DE LA EDUCATIVA









ANEXO IV



Currículo módulos profesionales: Inglés Técnico I-S y II-S



Módulo profesional: Inglés Técnico I-S.

Código: CV0003

Duración: 96 horas

Contenidos:



Análisis de mensajes orales:

- Comprensión de mensajes profesionales y cotidianos.

- Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados.

- Terminología específica del sector

- Ideas principales y secundarias.

- Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresión de la condición y de la duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales...

- Otros recursos lingüísticos: acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión y advertencia.

- Diferentes acentos de lengua oral.



Interpretación de mensajes escritos:

- Comprensión de mensajes, textos, artículos básicos profesionales y cotidianos.

- Soportes telemáticos: fax, correo electrónico, burofax.

- Terminología específica del sector.

- Ideas principales e ideas secundarias.

- Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, I wish + pasado simple o perfecto, I wish + would, If only, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales...

- Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado.

- Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.



Producción de mensajes orales:

- Mensajes orales:

- Registros utilizados en la emisión de mensajes orales.

- Terminología específica del sector.

- Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, locuciones, expresión de la condición y la duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales...

- Otros recursos lingüísticos: acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión y advertencia.

- Fonética. Sonidos y fonemas vocálicos y sus combinaciones y sonidos y fonemas consonánticos y sus agrupaciones.

- Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro.



Mantenimiento y seguimiento del discurso oral:

- Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabra.

- Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc.

- Entonación como recurso de cohesión del texto oral: uso de los patrones de entonación.



Emisión de textos escritos:

- Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos.

- Currículum vítae y soportes telemáticos: fax, correo electrónico, burofax.

- Terminología específica del sector.

- Idea principal y secundarias.

- Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, verbos modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto.

- Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado.

- Have something done.

- Nexos: although, even if, in spite of, despite, however, in contrast…

- Derivación: sufijos para formar adjetivos y sustantivos.

- Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.

- Coherencia textual:

- Adecuación del texto al contexto comunicativo.

- Tipo y formato de texto.

- Variedad de lengua. Registro.

- Selección léxica, de estructuras sintácticas y de contenido relevante.

- Inicio del discurso e introducción del tema. Desarrollo y expansión:

- Ejemplificación.

- Conclusión y resumen del discurso.

- Uso de los signos de puntuación.



Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua inglesa:

- Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales.

- Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa.

- Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de interés a lo largo de la vida personal y profesional.

- Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores.





RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN



1. Reconoce información profesional y cotidiana contenida en todo tipo de discursos orales emitidos por cualquier medio de comunicación en lengua estándar, interpretando con precisión el contenido del mensaje.

a) Se ha identificado la idea principal del mensaje.

b) Se ha reconocido la finalidad de mensajes radiofónicos y de otro material grabado o retransmitido pronunciado en lengua estándar, identificando el estado de ánimo y el tono del hablante.

c) Se ha extraído información de grabaciones en lengua estándar relacionadas con la vida social, profesional o académica.

d) Se han identificado los puntos de vista y las actitudes del hablante.

e) Se han identificado las ideas principales de declaraciones y mensajes sobre temas concretos y abstractos, en lengua estándar y con un ritmo normal.

f) Se ha comprendido con todo detalle lo que se ha dicho en lengua estándar, incluso en un ambiente con ruido de fondo.

g) Se han extraído las ideas principales de conferencias, charlas e informes y de otras formas de presentación académica y profesional lingüísticamente complejas.

h) Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin entender todos y cada uno de los elementos del mismo.



2. Interpreta información profesional contenida en textos escritos complejos, analizando de forma comprensiva sus contenidos.

a) Se ha leído con un alto grado de independencia, adaptando el estilo y la velocidad de la lectura a distintos textos y finalidades y utilizando fuentes de referencia apropiadas de forma selectiva.

b) Se ha interpretado la correspondencia relativa a su especialidad, captando fácilmente el significado esencial.

c) Se han interpretado, con todo detalle, textos extensos y de relativa complejidad, relacionados o no con su especialidad, siempre que se puedan volver a leer las secciones difíciles.

d) Se ha relacionado el texto con el ámbito del sector a que se refiere.

e) Se han identificado con rapidez el contenido y la importancia de noticias, artículos e informes sobre una amplia serie de temas profesionales, y se ha decidido, si es oportuno, un análisis más profundo.

f) Se han realizado traducciones de textos complejos utilizando material de apoyo en caso necesario.

g) Se han interpretado mensajes técnicos recibidos a través de soportes telemáticos: correo electrónico, fax.

h) Se han interpretado instrucciones extensas y complejas que estén dentro de su especialidad.



3. Emite mensajes orales claros y bien estructurados, analizando el contenido de la situación y adaptándose al registro lingüístico del interlocutor.

a) Se han identificado los registros utilizados para la emisión del mensaje.

b) Se ha expresado con fluidez, precisión y eficacia sobre una amplia serie de temas generales, académicos, profesionales o de ocio, marcando con claridad la relación entre las ideas.

c) Se ha comunicado espontáneamente, adoptando un nivel de formalidad adecuado a las circunstancias.

d) Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones formales e informales.

e) Se ha utilizado correctamente la terminología de la profesión.

f) Se han expresado y defendido puntos de vista con claridad, proporcionando explicaciones y argumentos adecuados.

g) Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia.

h) Se ha argumentado, con todo detalle, la elección de una determinada opción o procedimiento de trabajo.

i) Se ha solicitado la reformulación del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado necesario.



4. Elabora documentos e informes propios del sector o de la vida académica y cotidiana, relacionando los recursos lingüísticos con el propósito del mismo.

a) Se han redactado textos claros y detallados sobre una variedad de temas relacionados con su especialidad, sintetizando y evaluando información y argumentos procedentes de varias fuentes.

b) Se ha organizado la información con corrección, precisión, coherencia y cohesión, solicitando y/ o facilitando información de tipo general o detallada.

c) Se han redactado informes, destacando los aspectos significativos y ofreciendo detalles relevantes que sirvan de apoyo.

d) Se ha cumplimentado documentación específica de su campo profesional.

e) Se han aplicado las fórmulas establecidas y el vocabulario específico en la cumplimentación de documentos.

f) Se han resumido artículos, manuales de instrucciones y otros documentos escritos, utilizando un vocabulario amplio para evitar la repetición frecuente.

g) Se han utilizado las fórmulas de cortesía propias del documento a elaborar.



5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación describiendo las relaciones típicas características del país de la lengua extranjera.

a) Se han definido los rasgos más significativos de las costumbres y usos de la comunidad donde se habla la lengua extranjera.

b) Se han descrito los protocolos y normas de relación social propios del país.

c) Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua extranjera.

d) Se han identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector en cualquier tipo de texto.

e) Se han aplicado los protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranjera.

f) Se han reconocido los marcadores lingüísticos de la procedencia regional.



Módulo profesional: Inglés Técnico II-S

Código: CV0004

Duración: 40 horas

Contenidos:

Mensajes orales en inglés en situaciones propias del sector:

- Recursos, estructuras lingüísticas, léxico básico y aspectos fonológicos sobre: presentación de personas, saludos y despedidas, tratamientos de cortesía, identificación de los interlocutores, gestión de citas, visitas, justificación de retrasos o ausencias, alojamientos, medios de transporte, horarios, actos culturales y análogos.

- Recepción y transmisión de mensajes de forma: presencial, telefónica o telemática.

- Solicitudes y peticiones de información.

- Convenciones y pautas de cortesía en las relaciones profesionales: horarios, fiestas locales y profesionales y adecuación al lenguaje no verbal.

- Estilos comunicativos formales e informales: la recepción y relación con el cliente.



Conversación en lengua inglesa en el ámbito de la atención al cliente:

- Recursos, estructuras lingüísticas, léxico y aspectos fonológicos relacionados con la contratación, la atención al cliente, quejas y reclamaciones: documentos básicos. Formulación de disculpas en situaciones delicadas.

- Planificación de agendas: concierto, aplazamiento y anulación de citas.

- Presentación de productos/servicios: características de productos/servicios, medidas, cantidades, servicios y valores añadidos, condiciones de pago, etc.

- Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales usadas en la atención al cliente, externo e interno.



Cumplimentación de documentación administrativa y comercial en inglés:

- Interpretación de las condiciones de un contrato de compraventa.

- Cumplimentación de documentación comercial básica: propuestas de pedido, albaranes, facturas proforma, facturas, documentos de transporte, documentos de pago u otros.

- Recursos, estructuras lingüísticas, y léxico básico relacionados con la gestión de pedidos, contratación, intención y preferencia de compra, devoluciones y descuentos.



Redacción de documentación relacionada con la gestión laboral en lengua inglesa:

- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionados con el ámbito laboral: currículum vítae en distintos modelos. Bolsas de empleo. Ofertas de empleo. Cartas de presentación.

- La selección y contratación del personal: Contratos de trabajo. Cartas de citación, admisión y rechazo en procesos de selección.

- La organización de la empresa: puestos de trabajo y funciones.



Interpretación de textos con herramientas de apoyo:

- Uso de diccionarios temáticos, correctores ortográficos, programas de traducción automáticos aplicados a textos relacionados con:

- La cultura de empresa y objetivos: distintos enfoques.

- Artículos de prensa específicos del sector.

- Descripción y comparación de gráficos y estadística. Comprensión de los indicadores económicos más habituales.

- Agenda. Documentación para la organización de citas, encuentros y reuniones. Organización de las tareas diarias.

- Consulta de páginas webs con contenidos económicos en inglés con información relevante para la empresa.





RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Produce mensajes orales en lengua inglesa en situaciones habituales del ámbito social y profesional de la empresa, reconociendo y aplicando las normas propias de la lengua inglesa.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado mensajes de saludo, presentación y despedida, con el protocolo y las pautas de cortesía asociadas.

b) Se han utilizado con fluidez mensajes propuestos en la gestión de citas.

c) Se han transmitido mensajes relativos a justificación de retrasos, ausencias o cualquier otra eventualidad.

d) Se han empleado con fluidez las expresiones habituales para el requerimiento de la identificación de los interlocutores.

e) Se han identificado mensajes relacionados con el sector.

2. Mantiene conversaciones en lengua inglesa del ámbito del sector, interpretando la información de partida.

Criterios de evaluación:

a) Se ha utilizado un vocabulario técnico adecuado al contexto de la situación.

b) Se han utilizado los mensajes adecuados de saludo, presentación, identificación y otros, con las pautas de cortesía asociadas dentro del contexto de la conversación.

c) Se han atendido consultas directas telefónicamente con supuestos clientes y proveedores.

d) Se han identificado la información facilitada y los requerimientos realizados por el interlocutor.

e) Se han formulado las preguntas necesarias para favorecer y confirmar la percepción correcta del mensaje.

f) Se han proporcionado las respuestas correctas a los requerimientos e instrucciones recibidos.

g) Se han realizado las anotaciones oportunas en inglés en caso de ser necesario.

h) Se han utilizado las fórmulas comunicativas más usuales utilizadas en el sector.

i) Se han comprendido sin dificultad los puntos principales de la información.

j) Se ha utilizado un acento adecuado en las conversaciones en inglés.



3. Cumplimenta documentos de carácter técnico en inglés, reconociendo y aplicando las normas propias de la lengua inglesa.

Criterios de evaluación:

a) Se ha identificado un vocabulario de uso general en la documentación propia del sector.

b) Se han identificado las características y datos clave del documento.

c) Se han analizado el contenido y la finalidad de distintos documentos tipo de otros países en inglés.

d) Se han cumplimentado documentos profesionales relacionados con el sector.

e) Se han redactado cartas de agradecimiento a proveedores y clientes en ingles.

f) Se han cumplimentado documentos de incidencias y reclamaciones.

g) Se han recibido y remitido correos electrónicos y fax en inglés con las expresiones correctas de cortesía, saludo y despedida.

h) Se han utilizado las herramientas informáticas en la redacción y cumplimentación de los documentos.



4. Redacta documentos de carácter administrativo/laboral, reconociendo y aplicando las normas propias de la lengua inglesa y del sector.

Criterios de evaluación:

a) Se ha identificado un vocabulario de uso general en la documentación propia del ámbito laboral.

b) Se ha elaborado un currículum vítae en el modelo europeo (Europass) u otros propios de los países de lengua inglesa.

c) Se han identificado bolsas de empleo en inglés accesibles por medios tradicionales y utilizando las nuevas tecnologías.

d) Se han traducido ofertas de empleo en inglés.

e) Se ha redactado la carta de presentación para una oferta de empleo.

f) Se han descrito las habilidades personales más adecuadas para la solicitud de una oferta de empleo.

g) Se ha insertado un currículum vítae en una bolsa de empleo en inglés.

h) Se han redactado cartas de citación, rechazo y selección para un proceso de selección en la empresa.

i) Se ha desarrollado una actitud de respeto hacía las distintas formas de estructurar el entorno laboral.

j) Se ha valorado la lengua inglesa como medio de relación y entendimiento en el contexto laboral.



5. Interpreta textos, documentos, conversaciones, grabaciones u otros en lengua inglesa relacionados con la cultura general de negocio y empresa, utilizando las herramientas de apoyo más adecuadas.





ANNEX VI



Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que formen el cicle formatiu

en centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa









* * * * * * * * * * * *

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado las herramientas de apoyo más adecuadas para la interpretación y traducción en inglés.

b) Se ha interpretado información sobre la empresa, el producto y el servicio.

c) Se han interpretados estadísticas y gráficos en inglés sobre el ámbito profesional.

d) Se han aplicado los conocimientos de la lengua inglesa a las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información.

e) Se ha valorado la dimensión de la lengua inglesa como medio de comunicación base en la relación empresarial, tanto europea como mundial.



ANEXO V



Espacios mínimos







ANEXO VI



Titulaciones académicas requeridas para la impartición de los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo

en centros de titularidad privada o de otras administraciones distintas de la educativa